経験者16人に聞いた「不在時に家事代行」リアルな口コミ。トラブルはあった？利用のコツは？

家事代行は依頼したいけど、家にほとんどいないから時間がない・・・

そんな人にオススメなのが『不在時に家事代行を依頼する』という方法。

だけど、自分が留守の間に他人が入るのって心配ですよね。

物を盗まれるのではないか
プライベートな私物を見られないか
部屋を詮索されたりしないか
どんな人が掃除にくるのか

不安なことがたくさんあると思います。

そこで、不在中に家事代行を依頼したことがある16名の方に、

利用してみて実際どうだったか？

というアンケート調査を実施しました！

リアルな口コミや満足度、トラブルの有無や工夫している点をたっぷりお伺いしましたよ^^

不在時に家事代行を依頼するのってどうなんだろう、と思っている人はぜひ参考にしてみてください。

調査方法

期間：2019年7月5日〜10日

回答者：16名

回答者の性別：男性5人女性 11人

調査方法：ネット上でのアンケート集計

不在時に家事代行を依頼した人の総合評価

調査した結果、留守中に家事代行を依頼して

「とても満足」と答えた人が 5人／16人

「満足」と答えた人が 10人／16人

「普通」と答えた人が1人／16人

という結果になりました！

不満・とても不満は0人という結果です。

利用した人はみなさん満足しているようです^^

次に気になるトラブルですが、

0人／16人

という結果に！

不在時に家事代行に来てもらってトラブルを経験したことはないという結果になりました。

もちろん、貴重品は持ち歩いたり、金庫に入れたり、鍵のかかるところに保管するなどの工夫をしているようです。

では、具体的にどんな感想を持っているのか、『不在時に家事代行を依頼したことがある人』16人のリアルな口コミを見てみましょう！

リアルな口コミ16選

20代女性

必要なところ以外は触られておらず、依頼していないところは物なども動かされていなかったので安心しました。

トイレやお風呂は毎日使うにもかかわらずそこまで念入りに掃除できていなかったので、きれいにしていただき気持ちが良かったです。

利用している会社	ベアーズ
依頼している家事内容	水回り(キッチン、トイレやお風呂、脱衣所)の掃除と洗濯をお願いしました。
留守中に家事代行を依頼している理由	共働きでどうしても掃除まで手が回らず、それが原因で夫婦喧嘩に発展したため、家事代行を利用して見ようと思いました。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	自分で持って外出するか金庫へいれています。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	ここを、こういう風にお願いしますというリクエストを詳細に出しておくことを心がけています。
鍵のやり取りはどうしている？	鍵を預けるオプションを利用しています。

30代女性

帰宅すると見違えるほど綺麗になっていますので、とても快適です

利用している会社	ダスキン、ニチイライフ
依頼している家事内容	掃除をお願いしています。
留守中に家事代行を依頼している理由	仕事をしており外出中に掃除をしていただけるというのは、便利で助かるからです。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	持っていける範囲の貴重品はかばんに入れて行きますが、それ以外の貴重品は自宅の金庫に入れています。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	さわられたくない物などはクローゼットの奥にしまうようにしています。
鍵のやり取りはどうしている？	掃除後、帰宅するときに鍵をかけてポストに入れてもらうようにしています。

40代男性

非常に綺麗に部屋掃除して貰えましたので良かったです。

利用している会社	カジー
依頼している家事内容	部屋掃除
留守中に家事代行を依頼している理由	長い出張の際に部屋掃除が気になり依頼しました。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	金庫に一応入れていました。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	貴重品などは金庫に入れ、また必要な物に関してはまとめて置き、トラブルが起きても直ぐに解るようにしていました。
鍵のやり取りはどうしている？	鍵は基本的にはお渡しするようにしています。

30代女性

留守中に家事をお願いするのは不安ではありましたが、実際に体験してみるとその利便性にすっかりハマってしまいました。

帰宅してキッチンが綺麗だと、料理をする意欲も俄然とわき、キッチンが汚れやすい難しい料理にもチャレンジしたくなりました。

家事代行が来てくれる日の前日は思い切り料理を楽しんだりもしました。

利用している会社	ダスキン
依頼している家事内容	キッチン周りの清掃
留守中に家事代行を依頼している理由	当時は共働きで多忙であること、また料理が趣味なのでキッチンの清潔を保ちたいから
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	近隣の親戚宅に前もって預けておきました。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	他室は一応あらかた片付けておくこと、入って欲しくない部屋には念のため鍵を取り付けました。
鍵のやり取りはどうしている？	鍵はあらかじめ業者に預けておきました。

20代女性

家の中が以前に比べて綺麗になり、スッキリしているので満足です。

以前は綺麗な状態を維持するのが難しかったので。

すぐに散らかしてしまっていました。

利用している会社	パソナライフケア
依頼している家事内容	お掃除
留守中に家事代行を依頼している理由	子どもの世話や家事や仕事で忙しい為、掃除に掛ける時間が足りないからです。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	金庫の中に管理しています。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	貴重品を人目につく所に置かない事です。大事なものは自分が持って外出します。
鍵のやり取りはどうしている？	サービス会社の方で、鍵の保管用の金庫の中に入れられ、必要な時のみ取り出せるように厳重に管理されていますので、安心してお仕事をしていただけます。

40代女性

貴重な休みの日に家事に追われることから解放され、本当に良かったと思っています。

利用している会社	カジタク
依頼している家事内容	掃除代行、整理収納
留守中に家事代行を依頼している理由	仕事が多忙で、家事を行う時間がないため
利用した満足度	とても満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	金庫に保管しています。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	高価なものは目につかないところに保管しています。
鍵のやり取りはどうしている？	合鍵をつくり、あらかじめお預けしています。

30代女性

長男、二男の育児、家事、子供達を連れての外出、料理をしてもらってとても助かっています。

利用している会社	グランメール
依頼している家事内容	子供達の育児のサポート、家事、外での長男の遊び、料理
留守中に家事代行を依頼している理由	共働きで、時短勤務を申請しておりましたが、それでも子供達を残して家を空けなければならなかったため。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	一括管理する形で持ち歩くようにしておりました。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	とにかく金品や金銭、見られてはいけない情報をカバンにしまいこんでから外出しました。
鍵のやり取りはどうしている？	カギについては安心して任せるような形にしており、預けておりました。

20代男性

台所のシンク、換気扇、風呂場、トイレと掃除して貰ったのですがくまなく探しても汚れがない位に綺麗になりました。

染みついてしまったものやカビは流石にでしたが、滅茶苦茶満足です。

利用している会社	ベアーズ
依頼している家事内容	水回りを中心に掃除して貰いました。
留守中に家事代行を依頼している理由	休日に掃除で時間を潰したくないから。
利用した満足度	とても満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	貴重品は持って出掛けたのと金庫に保管してます。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	作業始めと作業終りに在宅してれば良いので長めに時間をとり、買物と食事を合間にしてます。
鍵のやり取りはどうしている？	鍵はかけずに出掛け、終わる前に戻ります。

20代女性

隅々まで掃除していただきました。特に頑固でなかなか落ちなかった風呂場のカビが落ちてたのは助かりました。

利用している会社	タスカジ
依頼している家事内容	押入れ、タンスの中以外の部屋中の掃除を依頼しました。
留守中に家事代行を依頼している理由	共働きで家にいる時間がほとんどなかったからです。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	なるべく自分で携帯するか金庫に入れてあります。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	貴重品の管理くらいです。
鍵のやり取りはどうしている？	ポストの中など特定の場所に保管するようにしています。

30代男性

いつも出張から帰って来るとピカピカになっているので、とても気持ち良いです。

利用している会社	ベアーズ
依頼している家事内容	室内清掃全般・洗濯・食器洗い
留守中に家事代行を依頼している理由	出張が多い為、出張中にお願いしています。
利用した満足度	とても満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	必ず持って出ます。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	管理がしっかりされているので、特にないです。
鍵のやり取りはどうしている？	スペアを指定の場所に置くようにしています。

30代女性

正直取られるほど高価なものなどないのでその辺の心配はありませんでしたが、部屋を掃除しておかないととは思いました。

利用している会社	おそうじ革命
依頼している家事内容	エアコンのフィルター洗浄
留守中に家事代行を依頼している理由	営業時間が仕事中のため。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	いいえ
貴重品はどうしてる？	貴金属は普通に見えるとこにあり、通帳や印鑑などはクローゼットにしまってあったのでそこまでは見ないだろう、と。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	部屋を綺麗にしておくこと。
鍵のやり取りはどうしている？	職場が家から近いので取りにきてもらいました。

30代男性

習い事を終えて自宅に帰ると、風呂がピカピカになっており、気持ち良いです。

風呂掃除の手間が省けるため、自由な時間が増え、快適な気持ちになります。

利用している会社	カジタク
依頼している家事内容	風呂掃除
留守中に家事代行を依頼している理由	夫婦で習い事に行く時、家事の手間を省くため、家事代行を依頼しています。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	いいえ
貴重品はどうしてる？	金庫を購入し、そこに保管しています。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	仮に物色されても良いように、あらゆる場所に鍵のかかる箱を設置。スマホ連携し、鍵が空いた際はアラートが鳴るようにしています。
鍵のやり取りはどうしている？	自宅に清掃員を入れた後、自宅を出ます。清掃が終わる頃、自宅に帰宅します。結果として、鍵は自分で持ち歩いています。

30代女性

家に帰ってきたら、きれいに掃除されていて、ご飯もできていて、感激します

利用している会社	キッズライン
依頼している家事内容	掃除、洗濯、ご飯作り置き
留守中に家事代行を依頼している理由	家事が面倒だから
利用した満足度	とても満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	自分で持って出ます
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	なし
鍵のやり取りはどうしている？	預けています

40代男性

実際には、何事もなく終わって、ぼぼ完璧に綺麗になったので、時間のない身としてはとても助かりました。

利用している会社	キューピット
依頼している家事内容	家全体の掃除(お風呂場、トイレなどの水回り、レンジフード内の清掃、床のワックスがけ) 不用品の廃棄処分等の代行
留守中に家事代行を依頼している理由	仕事をしていて時間をとれないからです。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	大事なものだけは、持ち歩きました。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	相手と実際に会って話してみて、契約するかを決めること
鍵のやり取りはどうしている？	担当のリーダーの人に預けて、作業終了時に仕事場まで返しに来てもらいました。

20代女性

その間、見られてない方が頑張る日本人の性質があるらしく、とってもてきぱきやってくださっておりそこから安心してまかせます。

利用している会社	カジー
依頼している家事内容	2時間の中で、水回り（お風呂、洗面所、キッチン、トイレ）と時間が余ったら掃除機かけをお願いしてます。
留守中に家事代行を依頼している理由	その間に買い物に行ったり、仕事をしたりと時間を有効活用するため
利用した満足度	とても満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	きちんと金庫にいれているのと、立ち入らないでと伝えている部屋に保管しています。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	何度か依頼したことのある方にのみ頼んでいる
鍵のやり取りはどうしている？	その会社の方針にのっとって、指示通りやりとりしています。

30代女性

コンロ周りと換気扇は専用洗剤を使って油汚れを落とし、磨いてもらいました。

羽根も外して洗ってもらったので、作動時の悪臭がなくなり、気持ちが良かったです。

風呂場と洗面台のカビも綺麗に落ちており、カビキラーの匂いもきちんと換気されており有難かったです。

エアコンはカビ臭さが少し残っていましたが、内部清掃専門業者ではないので納得しました。

利用している会社	ダスキン
依頼している家事内容	コンロ周りと換気扇の掃除、風呂場と洗面台のカビ取り、エアコンの掃除を頼みました。
留守中に家事代行を依頼している理由	年末の大掃除をしなかったので汚れが溜まりすぎたからです。知人の紹介と付き合いもあり、半ば仕方なく頼みました。仕事中に掃除してもらえれば、汚れを直視してげんなりせずに済むと思いました。
利用した満足度	満足
トラブルはあった？	なし
貴重品はどうしてる？	現金・印鑑・通帳は室内に置かず家族が持ち歩き、宝飾品は金庫に入れました。
留守中に家事代行を依頼する上で工夫している点	なし
鍵のやり取りはどうしている？	掃除し終わったら退室時に封筒に入れて、玄関の新聞受けに落としてもらいました。